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  • Une livraison en Locker réduisant de 64% les émissions de CO2 

  • 17 000 points de proximité dont + de 9 000 Lockers

  • Un gain de temps avec une intégration facilitée sur vos plateformes et marketplaces (Cdiscount, ManoMano, Leroy Merlin...)

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  • Jusqu'à 5 000 colis par an
  • Livraison en points de proximité (+ de 9 000 Lockers et 8 000 Points Relais®) et à domicile
  • Retours manuels et rapides en Lockers ou Points Relais®
  • Collecte disponible en option
  • Livraison hors domicile et à domicile dans 9 pays : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal
  • Service client en ligne et par e-mail
  • Compte prépayé, sans frais d'ouverture ni de gestion
  • Jusqu'à 10% de remise en fonction des volumes et services souscrits
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  • Au-delà de 5 000 colis par an
  • Livraison en points de proximité (+ de 9 000 Lockers et 8 000 Points Relais®) et à domicile
  • Retour automatisé en intégration directe ou via lien permalink
  • Collecte disponible en option
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  • Facturation mensuelle, sans frais d'ouverture ni de gestion
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Vos livraisons e-commerce méritent la meilleure solution !

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  • Un partenaire unique et sécurisé
    De la commande en ligne jusqu'à la remise en main propre de vos produits, le tracking est 100% sécurisé via l’app, même pour les retours et l’international.

  • Des services "à la carte"
    Nous adaptons nos offres pour vous accompagner et soutenir votre croissance en fonction de la taille de votre business, les pays où vous vendez vos produits.

  • Une politique de remise avantageuse
    En souscrivant à nos offres Business+ et Business Dual+, vous pouvez bénéficier d'une remise pouvant atteindre jusqu'à 20%.

65% du top 100 des e-commerçants

font confiance à Mondial Relay

  • Julie Dalla Valle

    Responsable E-commerce,
    La Boutique du Coiffeur
Là où on est allé chercher un mode de livraison low cost, on se retrouve avec un service hyper premium et qui plaît vraiment à nos consommateurs, sans impact sur notre service client ou logistique. (...) Tout est tellement rodé, mis à disposition et tellement facile que notre rentabilité a été forcément affectée positivement.

 

  • Mehdi Bejaoui

    Directeur des Opérations,
    JOONE
Je pense que le futur de la livraison du dernier kilomètre doit forcément passer par une conscience écologique. On sait qu’une livraison hors domicile permet d’économiser environ 30% d’émissions de CO2 par rapport à une livraison à domicile en véhicule thermique. Sans compter que récupérer son colis près de chez soi à l’heure qui nous arrange, c’est une solution qui séduit de plus en plus de clients. De quoi allier écologie et praticité.
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Améliorez votre expérience client e-commerce

grâce à un acteur de référence

  • 87%

  • des e-acheteurs se font livrer à domicile ou en point de proximité, loin devant les autres modes de livraison.

  • 67%

  • des ventes e-commerce sont réalisées via des marketplaces (Cdiscount, Mano Mano, Rakuten, Leroy Merlin…).

  • 92%

  • des e-shoppers renouvellent leur achat en ligne lorsque le process de retour est pratique (Source : ShipBob)

  • 49%

  • des Français abandonnent leur panier en raison de délais de livraisons estimés trop longs

Générez plus de business

Mondial Relay Business Solutions, avec vous,

du 1er au dernier kilomètre

Gagnez en tranquillité, nous collectons vos colis de 1 à 3 m3 à votre rythme : 2, 5 ou 6 fois par semaine.

Intégrez directement et rapidement nos modules depuis votre plateforme habituelle et proposez la livraison à domicile et hors domicile dans 9 pays : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal. 

Proposez à vos clients une offre reconnue et plébiscité par les Français avec 86% de notoriété globale.
Profitez d'un suivi centralisé de tous vos colis pour diminuer le taux de contact de votre service client. Offrez à vos clients l'accès à toutes les fonctionnalités de notre appli mobile, c'est easy (facile) !

Solution simple, rapide et compatible avec vos outils pour une gestion efficace de vos envois sur les marketplaces (Cdiscount, eBay, Leroy Merlin, Mano Mano, Rakuten…).

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La livraison en Locker ou en Point Relais®,

Comment ça marche ?

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Questions fréquemment posées

Dépôt en Locker ou en Point Relais® :
Vous avez la possibilité de déposer jusqu'à 20 colis par jour dans l'un des 8 000 Points Relais®, qui proposent des horaires étendus. De plus, Mondial Relay met à disposition 9 000 Lockers, accessibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour 90% d'entre-eux, offrant ainsi une grande flexibilité pour le dépôt des colis.

Collecte dans vos locaux :
La collecte par Mondial Relay est un service exclusif à l'Offre Start.
Un chauffeur vient collecter vos colis 2 à 6 fois par semaine, dans la limite de 3m3 et 300 kilos par collecte. Un service flexible et pratique, qui vous évite de vous déplacer en Lockers | Points Relais® pour y déposer vos colis. 

Si vous prenez en charge le coût du retour, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel CONNECT  que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le Locker | Point Relais® de son choix.
Si vous ne prenez pas en charge les frais de retour, vous pouvez inviter vos clients à utiliser notre solution d' Envoi de colis  pour un envoi à moindre coût.

Vous pouvez suivre votre colis sur votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis".