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title: Offres pro mondial relay - Domicile, Locker et Point Relais
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![Groupe 4900@2x](https://info.mondialrelay.fr/hs-fs/hubfs/Groupe%204900@2x.png?width=286&height=112&name=Groupe%204900@2x.png)

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### Plus de 50 000 e-commerçants nous font confiance

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Conformément à la règlementation nationale et européenne en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données à caractère personnel, et d’un droit de limitation et d’opposition aux traitements de celles-ci, en nous contactant par mail à dpo@mondialrelay.fr ou par courrier à Mondial Relay, Direction Juridique, 1 avenue de l’Horizon 59650 Villeneuve d’Ascq.

Pour en savoir plus, consultez **[notre politique de confidentialité](https://www.mondialrelay.fr/donnees-personnelles/)**

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## Optimisez vos coûts grâce à nos offres business solutions

Sélectionnez votre nombre de colis envoyés par an pour découvrir l'offre adaptée à vos besoins

Moins de 5000 colis par an

Plus de 5000 colis par an

#### Offre Start

##### **Dès 3,09€** en Locker & Point Relais®

En savoir plus

- Jusqu'à 5 000 colis par an
- Livraison en points de proximité (+ de 12 000 Lockers et 7 000 Points Relais®) et **à domicile**
- Retours manuels et rapides en Lockers ou Points Relais®
- Collecte disponible en option
- Livraison **hors domicile et à domicile dans 9 pays** : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal
- Service client en ligne et par e-mail
- Compte prépayé, sans frais d'ouverture ni de gestion
- **Jusqu'à 10% de remise en fonction des volumes et services souscrits**
- ** Un compte professionnel** pensé pour les indépendants et petites structures e-commerce

#### Offre Evolution

##### **Dès 2,76€** en Locker & Point Relais®

En savoir plus

- Au-delà de 5 000 colis par an
- Livraison en points de proximité (+ de 12 000 Lockers et 7 000 Points Relais®) **et à domicile**
- Retour automatisé en intégration directe ou via lien permalink
- Collecte disponible en option
- Livraison **hors domicile et à domicile dans 9 pays** : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal
- Service client en ligne, par e-mail et par téléphone
- Facturation mensuelle, sans frais d'ouverture ni de gestion
- **Jusqu'à 20% de remise en fonction des volumes et services souscrits**
- Support technique dédié

## Vos livraisons e-commerce méritent la meilleure solution !

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- **Un partenaire unique et sécurisé**  
  De la commande en ligne jusqu'à la remise en main propre de vos produits, le tracking est 100% sécurisé via l’app, même pour les retours et l’international.
- **Des services "à la carte"**  
  Nous adaptons nos offres pour vous accompagner et soutenir votre croissance en fonction de la taille de votre business, les pays où vous vendez vos produits.
- **Une politique de remise avantageuse**  
  En souscrivant à nos offres Business+ et Business Dual+, vous pouvez bénéficier d'une remise pouvant atteindre jusqu'à 20%.

## 65% du top 100 des e-commerçants font confiance à Mondial Relay

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- #### Julie Dalla Valle
  
  ##### Responsable E-commerce, La Boutique du Coiffeur

> Là où on est allé chercher un mode de livraison low cost, on se retrouve avec un **service hyper premium** et qui plaît vraiment à nos consommateurs, **sans impact sur notre service client ou logistique.** (...) Tout est tellement rodé, mis à disposition et tellement facile que **notre rentabilité a été forcément affectée positivement.**

 

- ![](https://info.mondialrelay.fr/hubfs/Template%20BtoB/Groupe%202748-1.svg)
- #### Mehdi Bejaoui
  
  ##### Directeur des Opérations, JOONE

> Je pense que le futur de la livraison du dernier kilomètre doit forcément passer par une conscience écologique. On sait qu’une livraison hors domicile permet d’**économiser environ 30% d’émissions de CO2** par rapport à une livraison à domicile en véhicule thermique. Sans compter que récupérer son colis près de chez soi à l’heure qui nous arrange, c’est une **solution qui séduit de plus en plus de clients.** De quoi allier **écologie et praticité.**

Contactez nos experts

## Améliorez votre expérience client e-commerce grâce à un acteur de référence

- 87%
- des e-acheteurs se font livrer **à domicile ou en point de proximité**, loin devant les autres modes de livraison.

- 67%
- des ventes e-commerce sont réalisées via des **marketplaces** (Cdiscount, Mano Mano, Rakuten, Leroy Merlin…).

- 92%
- des e-shoppers **renouvellent leur achat en ligne** lorsque le process de **retour est pratique** (Source : ShipBob)

- 49%
- des Français abandonnent leur panier en raison de **délais de livraisons estimés trop longs**

Générez plus de business

## Mondial Relay Business Solutions, avec vous, du 1er au dernier kilomètre

Enlèvement de vos colis : **une offre flexible dès 129€ HT**

Gagnez en tranquillité, nous collectons **vos colis de 1 à 3 m3** à votre rythme : **2, 5 ou 6 fois par semaine**.

Facilitez-vous l'e-commerce avec, notamment, **Shopify, Prestashop et WooCommerce**

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Intégrez **directement et rapidement nos modules** depuis votre plateforme habituelle et proposez **la livraison à domicile et hors domicile dans 9 pays** : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal. 

**Boostez vos ventes** et la satisfaction de vos clients

Proposez à vos clients **une solution d'expédition** professionnelle **reconnue par 86% des Français.**   
Profitez d'un **suivi centralisé** de tous vos colis pour diminuer le taux de contact de votre service client. Offrez à vos clients l'accès à toutes les fonctionnalités de notre **appli mobile**, c'est easy (facile) !

**Déployez-vous rapidement** sur les plus grandes marketplaces

**Solution simple, rapide et compatible avec vos outils** pour une gestion efficace de vos envois sur les marketplaces (Cdiscount, eBay, Leroy Merlin, Mano Mano, Rakuten…).

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## La livraison en Locker ou en Point Relais®,Comment ça marche ?

![Groupe 4933@2x](https://info.mondialrelay.fr/hs-fs/hubfs/Groupe%204933@2x.png?width=2000&name=Groupe%204933@2x.png)

![Groupe 4935@2x](https://info.mondialrelay.fr/hs-fs/hubfs/Groupe%204935@2x.png?height=2000&name=Groupe%204935@2x.png)

## Questions fréquemment posées

Comment les colis sont récupérés par Mondial Relay ?

**Dépôt en Locker** ou **en Point Relais®** :  
Vous avez la possibilité de déposer **jusqu'à 20 colis par jour** dans l'un des 8 000 Points Relais®, qui proposent des horaires étendus. De plus, Mondial Relay met à disposition 9 000 Lockers, **accessibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24** pour 90% d'entre-eux, offrant ainsi une grande flexibilité pour le dépôt des colis.

**Collecte dans vos locaux :**  
La collecte par Mondial Relay est un service **exclusif à l'Offre Start**.  
**Un chauffeur vient collecter** vos colis 2 à 6 fois par semaine, **dans la limite de 3m3 et 300 kilos par collecte**. Un service flexible et pratique, qui vous **évite de vous déplacer en Lockers | Points Relais®** pour y déposer vos colis. 

Si mon client souhaite faire un retour comment ça se passe ?

**Si vous prenez en charge le coût du retour**, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel [CONNECT](https://antiphishing.vadesecure.com/v4?f=TmtFVlNVNmxSYnFaWFhxYhLJrx9A_IjNyJzSjKgVZ76fQtYrxADE77zylCIdGXTx&i=d09ZU0Z5WTAyTG85WWdYbKbcMRy2NYMVhq_wqdlSH4I&k=DWI7&r=UTEzTUpQcktwRVdhdEg1TKCFOyRk3jydCmgV3gj6Unc&s=9d3475ed1b009e0bf7c12f91baa89137934acce5002176f970f4c462f028cfeb&u=https%3A%2F%2Fconnect.mondialrelay.com%2F)  que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le **Locker |** **Point Relais®** de son choix.  
**Si vous ne prenez pas en charge **les frais de retour, vous pouvez inviter vos clients à utiliser notre solution d' [Envoi de colis](https://antiphishing.vadesecure.com/v4?f=TmtFVlNVNmxSYnFaWFhxYhLJrx9A_IjNyJzSjKgVZ76fQtYrxADE77zylCIdGXTx&i=d09ZU0Z5WTAyTG85WWdYbKbcMRy2NYMVhq_wqdlSH4I&k=DWI7&r=UTEzTUpQcktwRVdhdEg1TKCFOyRk3jydCmgV3gj6Unc&s=fc4749dc4a802342dd905e92ca9e68dbc64e1a9a6f57ca186ad84de5802ba392&u=https%3A%2F%2Fwww.mondialrelay.fr%2Fenvoi-de-colis%2F)  pour un envoi à moindre coût.

Comment puis-je suivre la livraison de mes colis ?

Vous pouvez suivre votre colis sur votre espace professionnel [CONNECT](https://antiphishing.vadesecure.com/v4?f=TmtFVlNVNmxSYnFaWFhxYhLJrx9A_IjNyJzSjKgVZ76fQtYrxADE77zylCIdGXTx&i=d09ZU0Z5WTAyTG85WWdYbKbcMRy2NYMVhq_wqdlSH4I&k=DWI7&r=UTEzTUpQcktwRVdhdEg1TKCFOyRk3jydCmgV3gj6Unc&s=9d3475ed1b009e0bf7c12f91baa89137934acce5002176f970f4c462f028cfeb&u=https%3A%2F%2Fconnect.mondialrelay.com%2F) , rubrique "Suivi des colis".

Quelle est la meilleure alternative professionnelle pour l'envoi de colis en volume ?

Dépôt en Point Relais :  
Le client a la possibilité de déposer ses colis dans l'un des 12,000 points relais, qui proposent des horaires étendus. De plus, Mondial Relay met à disposition 4000 lockers, accessibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, offrant ainsi une grande flexibilité pour le dépôt des colis.

Offre Start + à 199€ par mois :  
En optant pour l'offre Start + à 199€ par mois, la collecte des colis est réalisée quotidiennement du mardi au vendredi, selon un créneau horaire défini de 2 heures. Cette prestation flexible s'adapte au rythme et aux besoins du client. Par exemple, si le client est disponible le samedi, un passage supplémentaire sera ajouté sans coût supplémentaire, élargissant ainsi la collecte.

L'Offre Start+ est sans engagement, offrant la liberté de renouveler ou non l'option chaque mois. Cette prestation peut être utilisée toute l'année ou de manière ponctuelle, selon les fluctuations d'activité. Un volume équivalent à 1m3 de colis peut être confié par collecte quotidienne. 

![Groupe 4900@2x](https://info.mondialrelay.fr/hs-fs/hubfs/Groupe%204900@2x.png?width=286&height=112&name=Groupe%204900@2x.png)

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